【JDACREW STORE】アメリカンヴィンテージ眼鏡&フェドラハット専門店
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Q&A(よくあるご質問)


□注文した商品の配送状況はどうやって確認できますか?

当ストアは、アメリカ/ロスアンゼルスからの発送となります。
お届けにつきましては、国際郵便の混雑によって左右されますが 7日〜9日前後を
目安にお待ち頂いております。 祭日等、予め遅延が予測される場合は、
個々のお客様宛にメールで理由をお知らせ致します。
また、予定通りのお届けがない際は、 こちらで速やかに配送状況をご確認させて頂きます。
お気軽にお問い合わせください。

 
 
□営業時間は?

オンラインショップとなりますので、24時間、月曜日から日曜日まで お気軽にご購入頂けます。
メールでのカスタマーサービスは 祝祭日を除き、基本的に全てのお問い合わせに対し、
最大でも8〜12時間以内でのご回答を徹底しております。

 
 
□会員登録は必要ですか?

登録をされなくても、ご注文はもちろん可能です。 会員登録を頂いたお客様への特典は、
次回からのご注文時に 必要事項の入力が省略でき、また、セールや特別イベントなどの
メルマガを配送させて頂いております。
なお、会員登録を頂きました個人情報は 徹底した管理体制の下、
第三者の目には 触れませんのでご安心ください。

 
 
□支払い方法は?

銀行振込と、またはクレジットカード決算では ペイパル(PayPal)にて承っております。
カード決算をご希望のお客様は、チェックアウト時の メッセージ欄に「PayPal希望」や、
「クレジット決算希望」等、 メモを頂ければ、折り返し担当者よりご案内させて頂きます。

 
□お店からのメールが届きません。

ご登録のメールアドレスにお間違いが無いか、再度ご確認ください。
PCの設定により一部のプロバイダのメールアドレスでは、当店からのメールが
迷惑メールフォルダへ入ってしまうことがあります。
(特に、Yahooメールなどのフリーメールアドレスでご登録の場合はご注意ください。)
以下の当ストアメールアドレスを受信可能な設定にしてください。

携帯メール(ドコモメール等で多く発生しています)をご利用のお客様:
携帯電話ドメイン指定受信等の迷惑メールの設定がされている場合、
メールの送信ができず、お客様の方で受信ができません。
メール受信設定の変更をお願いします。


 
□送料はいくらでしょうか?

全国一律800円となります。
ストア内の全ての商品に対して、1つのオーダーであれば 何点でも送料は一律、800円
とさせて頂いております。

 
□日にち・時間帯指定はできますか?

国際郵便物となりますので、日にち・時間帯指定はできません。


 
□Can I order from overseas?

Yes, all of our products can be shipped worldwide from California,USA.
For domestic and international shipping information including timescales and cost,
Please feel free to contact us.