発送と返品について

発送について

ストア内の全ての商品に対して、１つのオーダーであれば
何点でも送料は一律、８００円とさせて頂いております。

商品の発送は、商品代金のお振込みが確認できた後、
ご予約商品（ストックのない商品）以外は基本的に３日以内
（土、日曜、祭日を除き）に発送とさせていただきます。

アメリカ／ロスアンゼルスからの発送となりますので
約1週間から10日前後お届けまでお待ち頂いております。
祝祭日をはさむ場合、若干遅延する場合がございます。
予め遅延が予測される場合は、個々のお客様宛に
メールで理由をお知らせ致します。

急ぎの配達をご希望の際は、プラスで送料のご負担を頂きますが
承る事が可能です。お気軽にご相談ください。

また、海外からの発送のため、到着日時・時間等の
設定はできないことをあらかじめご了承くださいませ。
お留守の際でも【不在通知】が投函されますので
再配達のご希望を運送会社へお申し付けくださいませ。

＊日本国内で発生する商品に対しての関税等は
　個々のお客様で商品お受け取り時に
　ご負担くださいますよう、お願い致します。

＊輸送中の事故による納期遅延については、
　当社では一切の責任を負いかねます。
　輸送中の紛失・破損等につきましては、
　既振込額の返金をもって補償させて頂くものとし、
　それ以上の責任は負いかねます。

国際情勢、自然災害、輸送事故、税関の混雑によって、
不慮の遅れが生じる場合があります。
　ご注文は、余裕を持ってご依頼することをお勧めします。

返金ポリシー

ご注文、商品に関するお問い合わせは等は全てメールでお願い致します。
基本的に２４時間以内での回答を徹底しておりますが、万が一、
返信が届かない場合は、スパムホルダーに入ってしまう事が
多々ございますので、お手数ですが、再度の送信を頂けますよう
ご協力をお願い致します。

商品管理には万全を期しておりますが、万が一、不良品が届いた場合、
商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
その際、お客様のお名前、商品名、お問い合せ内容をご連絡ください。
返品・交換は届いた商品が破損・汚損していた場合に限ります。

お客様のもとで傷、破損が生じた場合のご返品・交換については、
お受けできませんので予めご了承ください。
また、 商品到着後7日以上経過している場合は、
返品はお受け致しかねますことをご了承ください。
お届けした商品が万一事故などで汚れ・傷が生じていた場合や、
ご注文内容と異なる商品が届いた場合など、
弊社の責任による返品送料は弊社負担とさせて頂きます。
また、不良となる商品をご返送頂き、返品のご確認をさせて頂き次第、
ご返金、又は商品の交換とさせて頂いております。
不良品以外の返品・交換は一切お受けできません。

＊なお、ヴィンテージ商品に限りましては、
状態について、古いヴィンテージ品という性質上、
記載しきれない小ダメージや、
ご利用するにあたり不都合のない細かい点、
色味についてのイメージ違いなどの理由によっての返品は
お受け出来ません。

＊お受け取り時にお支払い頂く関税につきましては
返金の対象にはなりませんのでご了承ください。

 

＊眼鏡のレンズオプション
レンズオプションを頂いた場合、お客様のご都合で
ご返品を希望される場合は、レンズ代金のご返品は承れません。
ご注文ごとに提携しているラボへ発注し
レンズを仕上げていますのでご了承ください。

＊全てのご返品は、未使用・お届け時と同じ状態でのみに限ります。
商品に破損、汚損など、お届け時と状態が異なる場合や、
お客様がレンズを入れてしまった商品等、
返品対象にはなりませんのでご注意ください。